Shipping policy

Verzend- en Retourbeleid voor La Lucense 

Verzending: 

Verzendmethoden: We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld. 

Verzendkosten: De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. 

Verzendbestemmingen: We verzenden momenteel alleen binnen Nederland & België. Voor internationale verzendingen, neem contact met ons op voor meer informatie. 

Vertragingen: La Lucense is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren zoals natuurrampen, stakingen of vertragingen bij de verzendmaatschappijen. 

Traceerbaarheid: Alle bestellingen worden verzonden met een traceerbare verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen. 

Retourneren en Omruilen: 

Retourbeleid: We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. 

Voorwaarden voor Retourneren: 

Het product moet in de originele staat zijn, ongebruikt en in dezelfde verpakking als waarin u het heeft ontvangen. 

Retourzendingen moeten vergezeld zijn van een kopie van uw aankoopbewijs of een ontvangstbewijs. 

Retourproces: Neem contact met ons op om uw retourzending te regelen. Zorg ervoor dat u het artikel goed verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De kosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. 

Terugbetalingen: Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen ook de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling meedelen. 

Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een creditnota toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. 

Bij afwijzing wordt de reden hiervoor vermeld en wordt het artikel teruggestuurd naar het opgegeven retouradres. 

Omruilbeleid: Indien u een artikel wilt omruilen, neem dan contact met ons op om de beschikbaarheid te controleren. Het omruilen van een artikel is afhankelijk van beschikbare voorraad. 

Contactgegevens: 

E-mail: info@lalucense.com 

Telefoon: +31657459068 

Dit Verzend- en Retourbeleid is onderhevig aan eventuele wettelijke veranderingen en updates. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente informatie.